En el día de la fecha mediante una reunión virtual, autoridades de la Secretaria de Innovación Tecnológica del Sector Público y País digital, presentaron para varios municipios interesados, entre ellos La Falda, una herramienta llamada Sistema Nacional de Turnos (SNT).
El SNT permite gestionar la cantidad de turnos que brinda un organismo, facilitando a la ciudadanía el acceso a los trámites y optimizando la atención en las oficinas.
Con esta herramienta el ciudadano puede:
- Tomar turnos desde su casa, desde la web y el celular, las 24 horas del día.
- Conocer los requisitos de cada trámite con anticipación.
- Tener la certeza de ser atendido en la fecha y el horario elegidos.
- Contar con un recordatorio en su correo electrónico el día anterior al turno con la información necesaria para completar el trámite.
El organismo o agente puede:
- Organizar la atención.
- Disminuir la espera y filas en las dependencias.
- Brindar información puntual del organismo en los diferentes canales que este disponga.
- Deshabilitar el día de atención completo o bien por cada trámite en particular, en caso de eventualidades.
- Acceder a la cantidad de personas que se acercarán a la oficina en el día por cada trámite.
Como único requisito para gestionar un turno vía web, el ciudadano deberá estar registrado en miArgentina.
De la reunión se hizo presente parte del equipo de coordinación del Centro de Innovación Tecnológica La Falda para poder conocer en detalle esta herramienta que en un futuro podrá ser aplicada a sectores y servicios de nuestra ciudad.
